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網(wǎng)站維護(hù):制定維護(hù)規(guī)定
制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化;
第一點(diǎn)、 對(duì)留言板進(jìn)行維護(hù) 網(wǎng)站制作好留言板或論壇后,要經(jīng)常維護(hù),總結(jié)意見(jiàn).因?yàn)橐话阍L問(wèn)者對(duì)站點(diǎn)有什么意見(jiàn),通常都會(huì)在第一時(shí)間看看站點(diǎn)哪里有留言板或者論壇,然后就在那里記錄,期望網(wǎng)站管理者能提供他想要的東西,或提供相關(guān)的服務(wù)。我們必須對(duì)別人提出的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié),一方面要以盡可能快的速度進(jìn)行答復(fù),另一方面,也要記錄下來(lái)進(jìn)行切實(shí)的改進(jìn).我們可以從中收集很多信息,獲得很多商機(jī)。 第二點(diǎn)、 對(duì)客戶的電子郵件進(jìn)行維護(hù) 所有的企業(yè)網(wǎng)站都有自己的聯(lián)系頁(yè)面,通常是管理者的電子郵件地址,經(jīng)常會(huì)有一些信息發(fā)到郵箱中,對(duì)訪問(wèn)者的郵件要答復(fù)及時(shí)。最好是在郵件服務(wù)器上設(shè)置一個(gè)自動(dòng)回復(fù)的功能,這樣能夠使訪問(wèn)者對(duì)站點(diǎn)的服務(wù)有一種安全感和責(zé)任感,然后再對(duì)用戶的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的解答。 第三點(diǎn)、 維護(hù)投票調(diào)查的程序 企業(yè)的站點(diǎn)上部分也有一些投票調(diào)查的程序,用來(lái)了解訪問(wèn)者的喜好或意見(jiàn)。我們一方面對(duì)已調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。另一方面,也可以經(jīng)常變換調(diào)查內(nèi)容。但對(duì)于要調(diào)查的內(nèi)容的設(shè)置要有針對(duì)性,不要搞一些空泛的問(wèn)題.也可以針對(duì)某個(gè)熱點(diǎn)投票,吸引別人來(lái)看結(jié)果。 ◆電話受理中心(用戶綜合窗口) 為了給廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、快捷的網(wǎng)站維護(hù)服務(wù),在中國(guó)業(yè)界率先設(shè)立了全天候服務(wù)式的電話受理中心,并始終堅(jiān)持“快速”“準(zhǔn)確”“親切”的服務(wù)理念。走過(guò)風(fēng)雨兼程的10年,我們嘗盡酸甜苦辣,但是為客戶服務(wù)的心,卻一刻也不曾停歇,為了您的歡笑,我們?nèi)詫⒗^續(xù)前行。 ◆全國(guó)統(tǒng)一免費(fèi)網(wǎng)站維護(hù)電話:400-670-5808(支持任何用戶撥打)郵箱:xieaijiao@cdsheji.com QQ:284888576 ◆營(yíng)業(yè)時(shí)間:365天·24小時(shí),年中無(wú)休。 ◆對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù):與網(wǎng)站維護(hù)有關(guān)的任何商談和咨詢(網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站修改、網(wǎng)頁(yè)修改、網(wǎng)站安全、網(wǎng)站殺毒、網(wǎng)站中毒、網(wǎng)站備份、網(wǎng)站恢復(fù)、網(wǎng)站備案、網(wǎng)站建設(shè)、技術(shù)咨詢、網(wǎng)站域名、網(wǎng)站空間、企業(yè)郵箱等) 【 關(guān)閉窗口 】 |
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