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郵箱維護：云計算

云計算時代的企業(yè)郵箱，發(fā)生了怎樣的改變？先看看國外的情況。

Google Apps和Zimbra是兩個在郵件領(lǐng)域比較有代表性的服務(wù)。對于Google Apps，其實不需要說太多。從這條服務(wù)線的名稱，Google Apps for Business來看，原本就并不打算限于一個郵箱服務(wù)的范疇。其上所有的服務(wù)線包括：Gmail，Google Apps Sync（應(yīng)用同步），Google日歷，Google聯(lián)系人，Google聯(lián)系人同步，Google文檔（即Office三套件的功能），Google群組（類似論壇，有郵件群組功能），Google網(wǎng)站（類似企業(yè)門戶），Google任務(wù)，Google視頻，Google音頻，Google Wave（這仨都是即時通訊的服務(wù)），Google分析，以及Google Plus（社會化網(wǎng)絡(luò)）。

Zimbra這家公司從2005年開始做，一開始專注的就是“開源的協(xié)作套件”，當(dāng)時定位就是作為Exchange的一個替代者，不僅有郵件，還集成了搜索，歸檔，反垃圾和反病毒等功能，而且，所有的前端操作都可以在瀏覽器當(dāng)中進行。Zimbra既提供服務(wù)器應(yīng)用，又通過第三方合作伙伴提供托管服務(wù)，而最為人稱道的就是其各種開放的API接口。2007年，Yahoo!耗資3.5億美元將Zimbra收入旗下，原本應(yīng)該是想借此在郵件領(lǐng)域進行反攻，然而過了三年，卻又轉(zhuǎn)手賣給了VMware。作為虛擬化領(lǐng)域的老大，VMware收購Zimbra是一件相當(dāng)微妙的事情，因為VMware在這個領(lǐng)域相當(dāng)專一，各種投入都是為了更加鞏固其在虛擬化領(lǐng)域的地位。Zimbra套件的功能也包含聯(lián)系人管理、群組日歷、文檔共享、移動客戶端等，而由于底層基于虛擬化技術(shù)，各種服務(wù)都是可以按使用人數(shù)和使用時間購買并分配的，這種高彈性的按需購買正是云計算的特性之一。
國內(nèi)的幾家企業(yè)郵箱也都在逐漸承擔(dān)更多的角色。網(wǎng)易、139、以及其他一些門戶的企業(yè)郵箱服務(wù)，有不少是基于Coremail郵件系統(tǒng)搭建，而Coremail最初正是在Postfix基礎(chǔ)之上開發(fā)的一套商用郵件系統(tǒng)。說起來，Coremail之于幾家門戶企業(yè)郵箱服務(wù)，跟Zimbra和Domain Host等托管服務(wù)商的關(guān)系一樣，都是郵件系統(tǒng)之于托管方的關(guān)系，只是，Coremail背后的公司盈世同時還經(jīng)營著尚易企業(yè)郵局，相當(dāng)于是系統(tǒng)和托管同時做。

然而，僅僅是按使用人數(shù)和使用時間購買服務(wù)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足企業(yè)的需求。行業(yè)不同，企業(yè)需要郵件系統(tǒng)跟自己的CRM、ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行整合，這方面在微軟的Exchange+SharePoint上可以找到不少合作伙伴來實現(xiàn)，但對于小企業(yè)而言，仍是無能為力。對于Google Apps用戶而言，用戶可以在Google的這幾個應(yīng)用當(dāng)中選擇，比如關(guān)閉視頻通話功能可以少收些錢這樣，但這樣的方式，仍然無法滿足很多企業(yè)的需求。

中小企業(yè)對于定制化郵箱服務(wù)的需求應(yīng)當(dāng)如何滿足？定制化總是需要投入開發(fā)的過程，而非技術(shù)行業(yè)的中小企業(yè)大多不會有這樣的資源；要中小企業(yè)為這種定制化支付費用是可以，但愿意承擔(dān)的額度肯定是有限的。

不過，如果郵件服務(wù)方和需要定制的應(yīng)用方有合作的關(guān)系，事情的進展就會容易許多。比如，Coremail和用友偉庫的合作，就有可能為雙方共同的客戶帶來一些相對常規(guī)的解決方案。提供即時通訊工具服務(wù)的imo也在跟Coremail合作，完成度高的話，達(dá)到Exchange+Lync的功能也不是沒有可能。

然后需要做的，就是將這些模塊化的功能實現(xiàn)“按需分配”，就可以稱作是云計算的企業(yè)郵箱服務(wù)，或者云計算的企業(yè)協(xié)同辦公服務(wù)套件了。盈世專門為這個設(shè)想開啟了一個iCoremail產(chǎn)品線，提供這種可以定制化的托管服務(wù)。

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