第一條為了解決中文域名注冊和使用過程中發(fā)生的爭議，根據中國有關法律、行政法規(guī)及政策的規(guī)定，參考國際社會有關域名爭議解決的做法及相應規(guī)則，制訂本辦法。

第二條本辦法適用于中文域名與受中國法律保護的商標之間爭議的解決，但須服從于以下條件：

(一)被投訴的域名僅限于由域名申請人選定的，由中國互聯(lián)網絡信息中心(英文名稱為China Internet Network Information Center，以下簡稱CNNIC)負責管理和維護的中文域名。
(二)除請求保護的對象已被有關機構認定為馳名商標者外，本辦法生效之前注冊的域名，自本辦法生效之日起滿2年的；本辦法生效之后注冊的域名，自注冊之日起滿2年的，域名爭議解決機構不再受理。
(三)本辦法僅由經CNNIC認可并授權的中文域名爭議解決機構負責實施，且僅對相關爭議的當事人及中文域名注冊服務機構具有約束力。
(四)域名爭議解決機構僅受理以商標權人為投訴人，域名持有人為被投訴人的爭議。域名持有人對商標的使用有爭議的，應通過其他渠道尋求解決。

第三條中文域名爭議解決機構(以下簡稱"爭議解決機構")是基于CNNIC的認可與授權，依據本辦法負責中文域名爭議解決的民間機構。爭議解決機構應當本著獨立、中立、快速、便捷的原則處理域名爭議，并嚴格遵守本辦法中有關中文域名爭議解決的各項規(guī)定。為了保證本辦法規(guī)定的各項規(guī)則的有效實施，爭議解決機構應制定詳細的程序規(guī)則，并在征得CNNIC認可后公布實施。

第四條爭議解決機構實行專家組負責爭議解決的制度。供爭議雙方當事人選擇的專家應充分掌握網絡、知識產權及法律領域的專業(yè)知識，具備高尚的職業(yè)道德，且能夠獨立并中立地對域名爭議作出判斷。專家名單由爭議解決機構負責確定，并通過在線方式廣為公布。

第五條爭議解決機構所作出的裁決只能涉及注冊域名自身狀態(tài)的變化，不涉及任何其他救濟方式及手段，且將無條件服從于有管轄權的司法機關與仲裁機構已經發(fā)生法律效力的裁判。

第六條任何認為注冊域名侵害其商標權的商標權人，均有權向爭議解決機構提出投訴，請求爭議解決機構依照本辦法作出裁決，以保護和實現其權利。

第七條針對注冊域名的投訴獲得支持的前提條件是：

(一)投訴人享有受法律保護的商標權；
(二)被投訴的域名與該商標相同，或者具有足以導致混淆的相似性；
(三)域名持有人對該域名及包括該域名的其他字符組合不享有商標權，也沒有受法律保護的其他權利和利益；
(四)域名持有人對該域名的注冊與使用具有惡意；
(五)投訴人的業(yè)務已經或者極有可能因該域名的注冊與使用受到損害。

　　投訴人應當出具有效證據，證明以上各項條件同時具備。

　　投訴人請求保護的商標已被有關機構認定為馳名商標的，前款第五項規(guī)定的條件無需另行舉證。

第八條用以證明域名的注冊與使用具有惡意的證據包括，但不限于下列情形：
(一)域名持有人曾要約出售該域名，且索要的價格不合理地超過其注冊時支出的費用，具有營利性。
(二)域名持有人注冊有關域名的目的并不在于自己使用，而在于阻止商標權人利用自己的商標或其中的組成部分作域名。
(三)域名持有人以營利為目的，通過故意制造與投訴人享有商標權的標記之間的混淆，引誘、誤導網絡用戶訪問域名持有人的網站或其他聯(lián)機地址的。

第九條域名持有人舉證證明存在下列情形之一的，有關域名注冊與使用的惡意將不予認定：

　　(一)域名持有人或與其有密切關系的人對構成域名的標識享有受法律保護的權利或利益的。

　　(二)在收到爭議通知之前，域名持有人已開始正當地使用該域名，或者在其提供商品或服務過程中，善意地使用與該域名相同的標記，且已因而獲得相當知名度的。

　　(三)商標權人的投訴構成"反向域名侵奪"的。

　　第十條商標權人惡意利用中文域名爭議解決程序，意在剝奪正當的域名持有人所持有的域名的情形屬于"反向域名侵奪"，包括但不限于以下幾種：

　　(一)被爭議域名的注冊及使用沒有惡意，也沒有給注冊商標或其權利人帶來不利影響，或者這種影響屬于正常商業(yè)競爭的；

　　(二)投訴人在被投訴的域名注冊之前已經注冊了完全不同的其他域名，又未提供足以使爭議解決機構確信的證據，證明其當初未注冊該域名有適當理由的；

　　(三)被爭議域名注冊時，請求保護的商標尚未在中國注冊，也沒有被有關機構認定為馳名商標的。

　　第十一條本辦法所稱的域名的"使用"僅指將已經注冊的域名投入運行，用作網絡地址的外部代碼，通過網絡系統(tǒng)的解析，引導網絡用戶到特定的網站或網頁。凡以身份標識、產品標識、網站及網頁標識等非網絡地址外部代碼的方式使用域名的，均不屬于本辦法所稱的使用。

　　第十二條爭議解決機構受理投訴人的投訴后，應在規(guī)定的時間內組成專家組，并由專家組按照規(guī)定的程序對有關爭議進行處理。

　　第十三條投訴人針對同一域名持有人持有的多個域名提出爭議的，投訴人與域名持有人均有權請求爭議解決機構將多個爭議域名合并為一個爭議案件，由同一個專家組處理。

　　第十四條在專家組就有關爭議作出裁決之前，當事人一方認為其中的專家與對方當事人有利害關系，有可能影響案件的公正裁決的，有權向爭議解決機構提出請求，要求該專家回避。

　　第十五條在域名爭議解決過程中，域名注冊服務機構除應爭議解決機構的要求提供與域名注冊及使用有關的信息外，不以任何身份或方式參與解決程序。

　　第十六條在認定投訴人的投訴成立的前提下，爭議解決機構對注冊域名的處理結果應僅限于：

　　(一)注銷已經注冊的域名；

　　(二)將注冊域名轉移給投訴人。

　　第十七條在依據本辦法提出投訴之前，爭議解決程序進行之中，或者專家組作出裁決后，爭議雙方均可就同一爭議向司法機關提起訴訟，或者基于協(xié)議提請仲裁機構仲裁。如果爭議解決機構裁決撤銷注冊域名，或者將注冊域名轉移給投訴人，域名注冊服務機構將于執(zhí)行該裁決之前等待30個工作日。在此等待期內，如果當事人提供的有效證據表明，有管轄權的司法機關或仲裁機構已經受理有關爭議，域名注冊服務機構將不會執(zhí)行爭議解決機構作出的裁決，并將根據下列情況決定下一步的行動：

　　(一)提起訴訟或提請仲裁的一方已經撤回起訴或投訴，或者有關的起訴或投訴已被駁回時，執(zhí)行爭議解決機構的裁決；

　　(二)受理爭議的司法機關或仲裁機構作出裁判，且已發(fā)生法律效力的，執(zhí)行此種裁判；

　　(三)爭議雙方經受理爭議的司法機關或仲裁機構調解達成協(xié)議，或者自行達成和解協(xié)議的，執(zhí)行該協(xié)議。

　　第十八條爭議解決機構建立專門的網站，通過在線方式接受有關域名爭議的投訴，并公開發(fā)布與域名爭議案件有關的一切資料。但經當事人請求，爭議解決機構認為公開后有可能損害當事人利益的資料和信息，可不予公開。

　　第十九條CNNIC有權根據網絡及域名系統(tǒng)的發(fā)展，以及中國有關法律、行政法規(guī)及政策的變化等情況對本辦法加以修改。修改后的辦法將通過網站公布，且于公布之日起30日后實施。本辦法修改前已經提交到域名爭議解決機構的域名爭議不適用新辦法。

　　修改后的辦法將自動成為已經存在的域名注冊協(xié)議的一部分。域名持有人不同意接受爭議解決辦法或其修改后的文本約束的，應及時通知域名注冊服務機構。收到此種通知后，域名注冊機服務構將為其保留30日域名服務；30日后，有關域名將予注銷。

　　涉及域名轉讓的，作為受讓人的域名持有人應當無條件接受域名出讓人與域名注冊服務機構之間業(yè)已存在的全部協(xié)議條款。

　　第二十條本辦法由CNNIC負責解釋。

　　第二十一條本辦法自發(fā)布之日起30日后實施

（2000年11月1日中國互聯(lián)網絡信息中心）

◆電話受理中心（用戶綜合窗口）
為了給廣大客戶提供更優(yōu)質、快捷的網站維護服務，在中國業(yè)界率先設立了全天候服務式的電話受理中心，并始終堅持“快速”“準確”“親切”的服務理念。走過風雨兼程的10年，我們嘗盡酸甜苦辣，但是為客戶服務的心，卻一刻也不曾停歇，為了您的歡笑，我們仍將繼續(xù)前行。

◆全國統(tǒng)一免費網站維護電話:400-670-5808（支持任何用戶撥打）郵箱：xieaijiao@cdsheji.com QQ:284888576

◆營業(yè)時間：365天·24小時，年中無休。
◆對應業(yè)務：與網站維護有關的任何商談和咨詢（網站維護、網站修改、網頁修改、網站安全、網站殺毒、網站中毒、網站備份、網站恢復、網站備案、網站建設、技術咨詢、網站域名、網站空間、企業(yè)郵箱等）